Настенная сплит-система
Один продолговатый внутренний блок установлен высоко на стене.
Чаще всего: один внутренний блок + один наружный блок.Как определить тип кондиционера
Как определить тип кондиционера
Посмотрите на форму внутреннего блока, место установки и количество наружных блоков. Выберите наиболее похожий вариант — точное название модели для первичного разговора не требуется.
Смотрите на внутренний блокОн висит на стене, встроен в потолок, скрыт за решёткой или стоит на полу.
Посчитайте наружные блокиОдин наружный блок может обслуживать один или сразу несколько внутренних.
Найдите наклейку с модельюОбычно она находится сбоку или под передней крышкой внутреннего блока.
Сравните внешний вид
Основные типы систем кондиционирования
Схемы упрощены специально: они помогают быстро выбрать категорию оборудования, а модель и конфигурацию уточнит инженер.
Мультисплит-система
В помещении установлено несколько внутренних блоков, а снаружи — один общий.
Главный признак: 2–5 комнатных блоков подключены к одному наружному.Кассетный кондиционер
Квадратная панель встроена в подвесной потолок, воздух выходит в несколько сторон.
Чаще встречается в офисах, магазинах, кафе и больших помещениях.Канальный кондиционер
Сам внутренний блок скрыт за потолком или в технической зоне.
В комнате видны только вентиляционные решётки или диффузоры.Напольно-потолочный
Широкий плоский блок закреплён под потолком либо установлен низко у пола.
Воздушный поток направляется вдоль стены или потолка.Колонный кондиционер
Высокий напольный блок похож на узкий шкаф или крупную бытовую технику.
Обычно устанавливается в залах, магазинах и помещениях большой площади.VRV / VRF-система
Много внутренних блоков объединены в одну сложную систему с крупными наружными модулями.
Признаки: коммерческий объект, центральный пульт, десятки помещений.Фанкойл
Внешне может быть похож на обычный кондиционер, но подключён к водяным трубам здания.
Чаще находится в офисных комплексах, гостиницах и бизнес-центрах.Мобильный кондиционер
Переносной напольный моноблок на колёсиках, от него идёт гибкая труба в окно.
Не имеет отдельного наружного блока и может перемещаться между комнатами.Оконный кондиционер
Единый моноблок установлен непосредственно в оконном или стеновом проёме.
Одна часть выходит в комнату, а другая — на улицу.Шаг 2 из 2Сначала выберите тип кондиционераНажмите «Выбрать этот тип» на подходящей карточке выше — мы подготовим сообщение для менеджера.
Открыть MAXСкопируйте текст, затем откройте MAX и вставьте его в чат.
Если определить не получилось
Пришлите менеджеру несколько фотографий
По фотографиям мы быстрее определим тип оборудования, подготовимся к разговору и поймём, какие данные ещё потребуются.
01. Общий видСнимите внутренний блок целиком и покажите место установки.
02. НаклейкаСфотографируйте шильдик с маркой и моделью без размытия.
03. Наружный блокЕсли доступ безопасен, покажите внешний модуль и его наклейку.
04. Пульт или ошибкаСнимите код на дисплее, индикаторы или экран проводного пульта.
Марка и модель оборудования
Что такое шильдик и как его сфотографировать
Шильдик — это заводская наклейка или табличка с данными кондиционера. На ней указаны производитель, точная модель, серийный номер и электрические параметры. По этим данным инженер быстрее определит систему и совместимые запчасти.
Внутренний блок
Ищите наклейку на правом или левом торце, снизу корпуса либо под передней крышкой. Крышку открывайте только если это легко и безопасно.
Наружный блок
Обычно табличка находится на боковой панели рядом с трубками и сервисными кранами. Не высовывайтесь из окна и не снимайте блок с опасной высоты.
01 · ВЕСЬ ШИЛЬДИКВсе края наклейки должны попасть в кадр.
02 · БЕЗ БЛИКОВСнимайте прямо, выключив вспышку при отражении света.
03 · РЕЗКИЙ ТЕКСТКоснитесь экрана по надписи Model и проверьте читаемость.
04 · ОТПРАВКА В MAXОтправляйте фото как изображение без обрезки менеджеру.
Отправьте фотографии менеджеру через MAX
Сделайте четыре кадра по памятке выше и отправьте их в MAX в чат с менеджером, с которым вы разговариваете. Если диалога ещё нет — позвоните нам: менеджер уточнит детали и напишет вам в MAX.
Частые вопросы
Что ещё поможет определить систему
Где найти марку и модель кондиционера?
Ищите наклейку сбоку внутреннего блока, под передней крышкой, на нижней панели или на корпусе наружного блока. Нужна строка Model или Модель.
Как понять, что это мультисплит, а не несколько обычных систем?
Посчитайте наружные блоки. Если несколько внутренних блоков в разных комнатах подключены к одному наружному модулю, это мультисплит-система.
Как отличить канальный кондиционер от вентиляции?
По внешнему виду решёток это не всегда возможно. Сфотографируйте пульт управления, техническую зону и наклейку оборудования — инженер уточнит конфигурацию.
Что делать, если блок находится высоко или доступ к нему закрыт?
Не пытайтесь добраться до него небезопасным способом. Сделайте общий снимок с доступного места и сообщите менеджеру высоту устано.addEventListener('click',function(){goal('phone_click')})});document.querySelectorAll('[data-event="jqm"][data-name="callback"]').forEach(function(button){button.addEventListener('click',function(){goal('guide_request_click')})})})();