Гарантии на оборудование
Гарантия на климатическое оборудование
Разбираем условия гарантии производителя, необходимые документы и правила безопасной эксплуатации.
Приобретая кондиционер у официального дилера данного брэнда кондиционера в РФ, какой является компания ООО «Экоконд групп» для всех брэндов, импортируемых и поставляемых в РФ, покупатель получает к каждому покупаемому блоку кондиционера «Гарантийный талон». Этот документ предоставляет вам права требования восстановления или замены блока (системы) на соответствующий блок (систему) в случае обнаружения (возникновения) неполадок в блоке (системе). Данный документ содержит все обязательства предоставления надлежащего качества и характеристик блока со стороны производителя, а так же фиксирует дату покупки (отгрузки), блока (системы), с момента которого для производителя наступают обязательства по гарантии на данную единицу оборудования.
Гарантия выражает обязательства по сроку эксплуатации данного устройства, при его правильной, в соответствии с требованиями производителя, установке, а так же при его обслуживании и эксплуатации в чётком соответствии с требованиями и инструкциями производителя.
Срок действия гарантийных обязательств зависит от типа системы и модели блока, в соответствии с заложенном при разработке производителем блока сроком службы.
Стандартная гарантия:
- На бытовые оконные, бытовые сплит или мульти-сплит системы - от 1 года до 3 лет.
- Промышленные, мульти зональные и полу-промышленные сплит-системы с более длительным заложенным в конструкцию сроком эксплуатации обладают более длительным сроком гарантийных обязательств - до 8-10 лет включительно.
Правила эксплуатации
Для сохранения гарантийных обязательств со стороны производителя в течение всего гарантийного срока необходимо быть внимательным в обращении с блоками кондиционера, и чётко следовать правилам эксплуатации системы в соответствии с требованиями производителя. В ряде случаев гарантийные обязательства производителя на блоки (систему) могут автоматически прекратиться.
Производитель снимет с себя обязательства, если неисправность устройства была вызвана природными явлениями (потоп, молния и т.д.) или другими явлениями, возникшими не по вине устройства (скачки напряжения и т.д.), или по вине обстоятельств непреодолимой силы. Гарантия автоматически прекращается, если покупатель нарушил правила техники безопасности и эксплуатации блока (системы), в течение срока действия гарантийных обязательств производителя на данный блок (систему).
Если при поставке и установке системы покупателю были нарушены правила безопасности и монтажа системы, повлекшие за собой отказы в работе системы, её неисправность, или другие отрицательные результаты, ответственность за таковые результаты, их исправления, или гарантийную замену, полностью ложится на покупателя.
При наличии договорных обязательств по оказанию услуг и несению гарантийных обязательств в оговоренный срок эксплуатации системы между покупателем и поставщиком данной системы по её доставке, установке, вводу в эксплуатацию и работе, например монтажной организацией, гарантийные обязательства в течение оговоренного срока её действия на данные оказанные услуги по отношению к данной системе несёт указанная организация. Привлечение покупателем в срок действия гарантийных обязательств ко вмешательству в работу или проникновению вовнутрь блоков данной системы любого третьего юридического или физического лица автоматически прекращает в этот момент срок действия указанных гарантийных обязательств.
Приобретая и устанавливая кондиционеры в ООО «Экоконд групп» вы защищены гарантиями соответствия на блоки (систему) от производителя, гарантиями на правильность установки и надёжность её работы от поставщика (ООО «Экоконд групп»), а так же на приобретённый товар как надлежащего качества в соответствии с положениями закона «О защите прав потребителя» РФ.